- Al energizar el dispositivo y conectarlo por primera vez, este genera una red Wifi, la cual es empleada para poder realizar las configuraciones necesarias para su adecuado uso. Busque en su computador o en su celular una red WIFI llamada Helo_device. En algunas ocasiones la red Helo_device contiene parte del serial del equipo.
- Conéctese a la red e ingrese la contraseña. Para todos los dispositivos Helo, la contraseña es intelmotics.
Importante: La red Helo_Device no cuenta con conexión a internet, su función se limita únicamente a la configuración del equipo. Por lo tanto, al conectarse a esta red, experimentará una pérdida momentánea de acceso a internet.
- Usando el navegador web de su preferencia, digite en la barra de navegación la siguiente dirección IP: 192.168.4.1 y presione Enter.
- A continuación, aparecerá la página web de configuración:
- Selecciona la red de wifi del lugar e ingresa su respectiva contraseña correctamente para continuar.
- Espere a que la página de configuración muestre el mensaje de configuración finalizada, sino aparece refresque la página o intente nuevamente el proceso.
- Luego de un minuto el dispositivo aparecerá conectado en la plataforma.
Importante: Los dispositivos Helo necesitan una red Wifi que trabaje en la red 2.4 GHz, una banda diferente no está permitida. Consulta a tu proveedor de internet en caso de dudas.